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特定商取引法に基づく表記

特定商取引法（昭和51年法律第57号）第11条および2022年改正に基づき、通信販売に関する事項を以下のとおり表示します。

定期購入（自動更新）に関する重要事項

特定商取引法第11条・2022年改正に基づく定期購入の重要事項

本サービスは月次自動更新の定期購入（サブスクリプション）契約です。
契約期間終了後は自動的に同一料金・同一条件で更新されます。更新を停止するには、更新日の前日23:59（日本時間）までに解約手続きを行ってください。
2回目以降も選択したプランの月額料金が自動決済されます（Starter ¥4,900／Lite ¥9,800／Standard ¥24,800／Pro ¥100,000、各税込）。
アップグレードは機能を即時反映し、差額は日割りで請求されます。ダウングレードは次回更新日から適用され、返金はありません。
解約は管理コンソール（/console/billing）の「解約する」から手続きができます。電話・メールのみでの解約受付は行っていません。
決済完了後の返金は、法令上必要な場合を除き承ることができません。

施行日: 2026-02-10

最終改定日: 2026-04-15

1. 販売事業者

販売事業者：make-it-tech.com（knotic 運営）

運営統括責任者：尾形友輝

所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番地8号渋谷道玄坂東急ビル2F-C

電話番号：お問い合わせはメールにて承ります。

2. お問い合わせ窓口

本サービス内のお問い合わせフォーム（/contact）またはメール（info@make-it-tech.com）にてご連絡ください。

対応時間：平日 10:00〜18:00（日本時間）。土日・祝日・年末年始（12/29〜1/3）を除きます。受信確認のご返信は翌営業日以降となる場合があります。

3. 販売価格

以下の月額料金（消費税10%込み）で提供します。最新の価格は申込画面にてご確認ください。

・Starter プラン：¥4,900 / 月（税込）
・Lite プラン：¥9,800 / 月（税込）
・Standard プラン：¥24,800 / 月（税込）
・Pro プラン：¥100,000 / 月（税込）

4. 商品代金以外に必要な費用

以下の費用はお客様のご負担となります。

・インターネット接続費・通信費・端末購入費
・外部サービスとの任意連携を行う場合の当該サービス利用料

5. 支払方法・支払時期

以下の支払方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済（Visa・Mastercard・American Express・JCB ほか Stripe が対応するカードブランド）：申込完了時に初回分を決済し、以後は契約更新日（月次）に自動決済されます。
・銀行振込・請求書払い（法人向け個別契約の場合のみ）：弊社が発行する請求書に記載の支払期日までにお支払いください。別途お申し込みが必要です。

6. サービス提供時期

決済完了（または利用開始手続き完了）後、原則として即時にサービスを利用開始できます。

7. 契約期間・自動更新（定期購入）

本サービスは月次自動更新の定期購入（サブスクリプション）契約です。

・契約期間：1ヶ月単位（月次自動更新）
・初回契約期間：お申込日から翌月の同一日（またはその直前の末日）まで
・2回目以降：同一料金・同一条件で自動更新されます
・法人向け個別契約がある場合は、そちらの契約期間が優先されます

8. 解約方法・解約の申告期限

解約は管理コンソール（/console/billing）の「解約する」から手続きができます。電話・メールのみでの解約受付は行っていません。

次回更新日の前日23:59（日本時間）までに手続きを完了させてください。期限内に解約された場合、次回更新日以降は課金されません。解約後も当該契約期間の終了日まではサービスを継続してご利用いただけます。

解約後のデータ（ソース・インデックス・チャットログ等）の保管期間および削除方針は利用規約に定める通りです。再契約された場合でも、削除済みデータは原則として復元できません。

9. プラン変更

アップグレード（上位プランへの変更）は管理コンソールよりお申し込みいただくと機能が即時反映され、差額は日割りで請求されます。

ダウングレード（下位プランへの変更）は次回更新日から適用されます。期間中の返金・日割り返金は行いません。

ダウングレード適用日時点で新プラン上限（Bot数・Hosted URL数・データ容量等）を超過している場合、既存データは削除されませんが、新規追加や一部機能利用を停止することがあります。

10. 返品・キャンセル・返金

本サービスはデジタルコンテンツ・SaaSの性質上、決済完了後の返品・キャンセル・返金は、消費者契約法その他法令上必要とされる場合を除き、承ることができません。

サービス利用の一部取消し（利用数の減少等）による日割り返金は行いません。弊社の責に帰すべき事由によるサービス停止が発生した場合は、利用規約および個別契約の定めに従い対応します。

なお、通信販売には特定商取引法上のクーリングオフ制度は適用されません。

11. サービスの変更・停止・廃止

弊社は、事前に告知した上でサービス内容の変更または終了を行うことがあります。

緊急の保守・障害対応・セキュリティ対応が必要な場合は、予告なくサービスを一時停止することがあります。不可抗力（天災・通信障害・法改正等）によるサービス停止について、弊社は責任を負いません。

12. 動作環境

以下のブラウザ最新版を推奨します。それ以外の環境では一部の機能が正常に動作しない場合があります。

・Google Chrome
・Mozilla Firefox
・Apple Safari
・Microsoft Edge

13. 準拠法・管轄裁判所

本表記およびサービスに関する紛争は、日本法を準拠法とします。訴訟が必要な場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。