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プラン変更と請求の仕様

プラン変更は契約内容と請求金額に関わる操作です。本ページでは、管理画面の実際の処理仕様に基づき、適用タイミングと課金設計を説明します。

1. 変更操作の前提

プラン変更は、管理画面の「請求・プラン」から実行します。実行権限は Editor ロールに限定されます。変更操作は Stripe 側のサブスクリプション情報に反映され、同一の顧客情報・同一の支払い方法を継続して利用します。

例: Lite から Standard への変更。アップグレードは即時反映されます。差額は日割りで計算され、追加請求として処理されます。次回請求日は維持され、請求サイクルの起点日は変更されません。

即時反映の対象は機能上限（Bot数・Hosted利用可否・API利用可否など）です。

例: Standard から Lite への変更。ダウングレードは当日即時ではなく、次回更新日から反映されます。現在の請求期間中の返金はありません。次回更新日以降に新プランの上限が適用されます。

次回更新日時点で上限を超過している場合、新規作成・追加・再インデックス・Hosted公開など一部操作が停止される設計です。

支払い方法の更新、請求書確認、再請求対応は Customer Portal から行います。決済失敗時は管理画面に警告が表示され、カード更新後に支払い状態が回復すると契約状態も追従します。

Webhook反映の遅延が発生した場合は、管理画面の「Webhook再同期を実行」で未反映イベントを再処理できます。