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アカウント・データ管理ガイド

ログイン・パスワード管理から、Botの削除・テナント脱退まで、アカウントに関する操作手順をまとめています。

ログイン方法

knotic はメールアドレスとパスワードでログインします。

初回ログイン後はテナント（組織）を作成するか、招待リンクから既存テナントに参加する必要があります。

ログインページからパスワードリセットメールを送信できます。

リセットメールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。リンクの有効期限が切れた場合は再度リセット操作を行ってください。

ログイン用のメールアドレスはコンソールの設定画面から変更できます。変更後は確認メールが届き、メール内のリンクを承認することで新しいアドレスが有効になります。

承認前は現在のメールアドレスで引き続きログインできます。確認メールのリンクをクリックするまで変更は確定しません。

ログイン中のパスワードはコンソールの設定画面から変更できます。8文字以上で設定してください。

パスワード変更後、他のデバイスでのセッションが無効になる場合があります。チームメンバーと共有端末を使用している場合はご注意ください。

不要になった Bot は Bot 設定画面から削除（アーカイブ）できます。Editor 権限が必要です。削除後の Bot は復元できません。

注意：Bot を削除すると、そのBotに紐づくソースデータ・OpenAI Vector Store・Widgetトークンがすべて削除されます。外部サイトへの Widget 設置コードも無効になります。削除前に必要なデータを手元に保存してください。

現在参加しているテナント（組織）から脱退したい場合は、サポートへお問い合わせください。

現在の仕様

コンソール画面からのセルフ脱退機能は現在提供していません。脱退をご希望の場合はコンソールのサポートフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ時にお知らせください：

テナントの唯一の Editor が脱退する場合、テナントの管理者が不在になります。先に他のメンバーを Editor に昇格させてからご連絡ください。

テナント自体の削除（全Botデータ・メンバー情報・契約の完全消去）はコンソール画面からは行えません。サポートへのお問い合わせが必要です。

削除前に確認してください：

削除をご希望の場合は、コンソールのサポートフォームよりテナント名・ログインメールアドレスをご連絡ください。

不明な点はコンソールからお問い合わせください。